ÃœBER SHUTTLE4U
Was ist SHUTTLE4U?
SHUTTLE4U ist ein bedarfsorientierter Fahrservice mit professionellen, geschulten Fahrern, einem sog. On Demand Ride-Pooling Service, der die dienstliche Mobilität zwischen BMW Standorten des Münchner Nordens weiter ausbaut. Ride-Pooling bedeutet, dass individuelle Fahrten zusammengeführt und mehrere Passagiere ähnliche Wegabschnitte gemeinsam zurücklegen können.
Bringt mich SHUTTLE4U zu einem beliebigen Ort meiner Wahl?
SHUTTLE4U bringt Dich zu den vorgegebenen „virtuellen Haltestellen“. Eine beliebige Adresse wird von SHUTTLE4U nicht angefahren.
Zwischen welchen Standorten fährt SHUTTLE4U?
Die SHUTTLE4U Fahrzeuge steuern mehrere Ziele in Unterschleißheim, Oberschleißheim, Garching, Aschheim und München an. Die genaue Liste der Haltestelle findest Du unter der Frage „Wo sind die Haltestellen von SHUTTLE4U“.
Wo sind die virtuellen Haltestellen von SHUTTLE4U?
Unterschleißheim
Anlagenbau
Autonomous Driving Campus
BMW Group Trainingsakademie
Microcity / Campus Nord
Recycling- und Demontagezentrum
Oberschleißheim
Additive Manufacturing Center
Garching
BMW Fahrzeugaufbereitung
BMW M GmbH
Parkring 19
Presse und VIP Zentrum (PKV)
Aschheim
Testgelände Aschheim Westtor
Aschheim Ost
München
BMW FIZ Haupteingang
BMW FIZ Nord
Campus Freimann
BMW Technik
Eching
Fürholzener Str.11a
Was heißt virtuelle Haltestellen und wie finde ich sie?
Die Haltestellen siehst Du nur in der Urby-App. Klicke dafür einfach auf das SHUTTLE4U-Angebot oder nach der Buchung auf Dein Ticket. Bitte gehe zur Haltestelle kurz bevor SHUTTLE4U Dich abholt. Der Ein- und Ausstieg ist nur dort möglich.
Gilt dieses Angebot nur für BMW Group Mitarbeiterinnen & Mitarbeiter?
Ja, dieses Angebot ist nur für BMW Group Mitarbeitende (inkl. ZAKs, PraDiDo und Azubis) verfügbar.
NUTZUNG VON SHUTTLE4U
VOR DER FAHRT
Wie buche ich eine Fahrt?
Lade Dir die Urby App auf Dein iPhone und registriere Dich. Gib dann Start und Ziel ein. Wenn Dein Start und Ziel SHUTTLE4U Haltepunkte sind, wird dir die Kachel in der Urby App angezeigt.
Ist eine Registrierung notwendig?
Ja, eine Registrierung bei Urby ist für eine Nutzung notwendig. Eine zusätzliche Registrierung ist nicht erforderlich.
Wann kann ich SHUTTLE4U nutzen?
SHUTTLE4U ist von Montag bis Donnerstag zwischen 08:00 und 17:30 Uhr und an Freitagen von 8:00 bis 16:00 Uhr für dienstliche Fahrten verfügbar.
Kann ich eine Fahrt im Voraus buchen?
Ja, eine Buchung ist bis zu 6 Tage im Voraus möglich.
Kann ich eine Fahrt für mehrere Personen buchen?
Du kannst für Deine Buchung bis zu 3 Personen mitnehmen. Dies kannst Du bei der Buchung angeben.
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Kann ich mir das Fahrzeug, welches mich abholt, aussuchen?
Nein, Dir wird immer das nächstverfügbare Fahrzeug zugeteilt.
Wie lange muss ich warten?
Die Wartezeit wird in der App angezeigt und kann sich zwischen den Fahrten unterscheiden. Eine maximale Wartezeit beträgt 30 Minuten. Es ist auch möglich, dass kein Fahrzeug verfügbar ist (dann ist das Angebot auch nicht buchbar).
Was mache ich, wenn in Urby kein Angebot für SHUTTLE4U angezeigt wird?
Sollte ein SHUTTLE4U nicht verfügbar sein, wird dies in Urby angezeigt und das Buchen des Shuttles ist nicht möglich. Falls Du keine Information zu SHUTTLE4U in Urby erhältst, prüfe, ob sich Dein Start und Ziel in der Nähe einer virtuellen Haltestelle befindet.
Was mache ich, wenn mein Fahrzeug nicht kommt?
Im Buchungsticket siehst Du den aktuellen Status Deiner Fahrt mit der Position des gebuchten Fahrzeuges. Aufgrund der Ride-Pooling Logik kann es zu einer kleinen Verzögerung in der Abholzeit kommen.
Warum bekomme ich gerade kein Angebot für eine Fahrt?
Die Fahrzeuge sind bereits ausgebucht oder Deine Anfrage zu nah am Schichtende (17:30 Uhr, freitags 16:00 Uhr).
Tipp: Probiere es einige Minuten später. Die Fahrzeuge sind laufend unterwegs und müssten bald wieder einen Platz frei haben.
Was passiert, wenn ich es nicht rechtzeitig zum Abholort schaffe?
Um allen Fahrgästen einen angenehmen und zügigen Transfer zu gewährleisten, können unsere Fahrer maximal 3 Minuten am Abholort auf Dich warten. Wenn das Shuttle in diesem Zeitraum die Fahrt nicht beginnen kann, wird die Buchung storniert.
NUTZUNG VON SHUTTLE4U
WÄHREND DER FAHRT
Werde ich alleine von A nach B gebracht?
Kann sein. Es können aber auch andere Fahrgäste mit Fahrtziel in derselben Richtung in das Fahrzeug steigen und Ihr fahrt den Weg zusammen („Ride-Pooling“). Dabei kann es zu kleinen Verzögerungen kommen.
Welchen Einfluss hat das Ridepooling auf die Fahrzeit?
Die Route wird durch die SHUTTLE4U Software optimiert und ist bereits in der angezeigten Fahrtdauer einberechnet. Die Fahrzeit kann sich auch unterwegs etwas verlängern, falls sich noch jemand auf Deine Fahrt hinzubucht.
Was ist der Buchungscode?
Nach der erfolgreichen Buchung wird Dir in der Urby App der Buchungscode angezeigt. Diesen teilst Du beim Einsteigen in das Shuttle dem Fahrer zur Identifizierung mit.
Kann ich im Fahrzeug Gepäck mitnehmen?
Handgepäcksstücke sind erlaubt.
NUTZUNG VON SHUTTLE4U
NACHÂ DER FAHRT
Was passiert mit vergessenen Gegenständen?
Vergessene Gegenstände werden vom Fahrer gesammelt und am Ende seiner Schicht beim Werkschutz im Hochhaus abgegeben.
Wie bekomme ich meine vergessenen Gegenstände wieder?
Du kannst Deine vergessenen Gegenstände beim Werkschutz im Hochhaus abholen.
DIES & DAS
Ist die Nutzung kostenlos?
Ja, für dienstliche Wege ist die Nutzung kostenlos. Eine Nutzung für private Fahrten ist nicht gestattet.
Sind private Fahrten mit SHUTTLE4U gestattet?
Nein, der Service SHUTTLE4U ist ausschließlich für dienstliche Fahrten gestattet.
Wie viele Fahrgäste passen in ein Shuttle?
Abhängig vom Fahrzeug sind maximal 3 bis 5 Plätze verfügbar.
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Was für Fahrzeuge gibt es?
Es sind verschiedene Fahrzeuge im Einsatz – in der Regel ein BMW iX1 und ein van-ähnliches Fahrzeug. Du erkennst sie immer am SHUTTLE4U-Schild bzw. -Aufkleber.
Welche Daten werden für die SHUTTLE4U-Fahrt erfasst?
Es wird der in Urby eingegebene Start- und Zielort als Fahrtanfrage an SHUTTLE4U übertragen. Die Fahrtvalidierung erfolgt über einen zufällig generierten Buchungscode. Personenbezogene Daten werden nicht an SHUTTLE4U übertragen.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Die 20000 (+49-89-382-20000) steht Dir bei Fragen gerne zur Verfügung.